Časté dotazy k vrácení peněz

Mohu objednávku po zadání zrušit?

Všechny produkty se řídí modelem vyzkoušení před nákupem. Před zakoupením produktu musíte vědět, zda produkt může splňovat vaše požadavky ze zkušební verze. Vzhledem k automatizovanému způsobu zpracování a plnění objednávek prostřednictvím platebních platforem, jakmile je objednávka zpracována, nelze ji zrušit. Pokud je s naším produktem něco v nepořádku a náš tým to nedokáže vyřešit, zvážíme vrácení peněz v souladu s našimi Zásadami pro vrácení peněz.

Jaké jsou okolnosti bez vrácení peněz?

Změna názoru po nákupu. Neobdrželi jste včas e-mail s potvrzením objednávky a registrační kód a nezkoušeli online podporu ani nekontaktovali pomoc personálu. Požádejte o vrácení peněz za technické potíže, ale nespolupracujte tím, že poskytnete podrobnosti pro řešení problémů. Žádost o vrácení peněz na základě nespokojenosti způsobené nepochopením funkcí a možností produktu atd.

Jaké jsou způsobilé okolnosti vrácení peněz?

Duplicitní nákup. Chybná objednávka následovaná objednáním správného produktu. AnyRec nemůže vyřešit fatální technické problémy do 30 dnů. Za neautorizované transakce nebo objednávky spojené s uživatelskými právy v EU budou peníze vráceny.

Co mám dělat, když si koupím špatný produkt?

Jakmile si objednáte správný produkt, můžete kontaktovat tým podpory a vrátit peníze za nesprávný produkt. Pokud má požadovaný produkt stejnou cenu jako chybný nebo jinou platformu, můžete ji použít rovnou swapem.

Jak mohu zrušit předplatné po zakoupení?

Chcete-li předplatné rychle zrušit, můžete kdykoli kontaktovat tým podpory AnyRec.