Συχνές ερωτήσεις αγορών

Τι μπορώ να κάνω εάν δεν λάβω το email του κωδικού εγγραφής μετά την αγορά;

Συνήθως, χρειάζεται περίπου μία ώρα για να λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τον κωδικό εγγραφής από την πλατφόρμα πληρωμών. Εάν δεν έχετε λάβει τον κωδικό εγγραφής Email για περισσότερο από μία ώρα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης για βοήθεια.

Τι μπορώ να κάνω εάν η πληρωμή αποτύχει;

Απλώς διαγράψτε τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας, βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση δικτύου είναι σταθερή. Εάν είναι δυνατόν, μεταβείτε σε άλλη μέθοδο πληρωμής και δοκιμάστε να παραγγείλετε ξανά.

Τι μπορώ να κάνω εάν δεν υπάρχει αρχείο παραγγελίας του email μου;

Εάν έχετε ήδη αγοράσει το λογισμικό, μπορείτε να επιβεβαιώσετε το email με άδεια χρήσης στο e-mail επιβεβαίωσης. Είτε έχετε αγοράσει το λογισμικό με λάθος διεύθυνση e-mail είτε δεν μπορείτε να λάβετε τις πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης.

Τι μπορώ να κάνω εάν ο κωδικός εγγραφής δεν είναι έγκυρος;

Βεβαιωθείτε ότι έχετε παραγγείλει το σωστό προϊόν. Αντιγράψτε και επικολλήστε το email εγγραφής και τον κωδικό στο πλαίσιο εγγραφής. Σημειώστε ότι το email εγγραφής κάνει διάκριση πεζών-κεφαλαίων, βεβαιωθείτε ότι όλα τα γράμματα είναι πεζά.

Τι μπορώ να κάνω εάν ο κωδικός εγγραφής έχει λήξει;

Ελέγξτε εάν η συνδρομή σας έχει ακυρωθεί, εάν ναι, μπορείτε να κάνετε αίτηση στην πλατφόρμα πληρωμών μας για να την ενημερώσετε. Ο κωδικός εγγραφής θα παραμείνει έγκυρος όσο η συνδρομή σας είναι ενεργή. Πρέπει επίσης να δώσετε προσοχή στον αριθμό των υπολογιστών για εγγραφή.

Πώς μπορώ να μεταφέρω τον κωδικό εγγραφής μου στον νέο μου υπολογιστή;

Όταν χρειάζεται να μεταφέρετε τον κωδικό εγγραφής σε νέο υπολογιστή, πρέπει να αφαιρέσετε τον κωδικό εγγραφής από τον αρχικό υπολογιστή εκ των προτέρων. Μετά από αυτό, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να ενεργοποιήσετε το προϊόν σε νέο υπολογιστή.