Preguntas frecuentes sobre reembolsos

¿Puedo cancelar el pedido después de realizarlo?

Todos los productos siguen el modelo de probar antes de comprar. Antes de comprar el producto, debe saber si el producto puede satisfacer sus demandas desde la versión de prueba. Debido a la forma automatizada en que los pedidos se procesan y cumplen a través de plataformas de pago, una vez que se procesa un pedido, no se puede cancelar. Si hay algún problema con nuestro producto y nuestro equipo no puede resolverlo, consideraremos otorgarle un reembolso de acuerdo con nuestra Política de reembolso.

¿Cuáles son las circunstancias sin reembolso?

Cambio de opinión después de la compra. No recibió el correo electrónico de confirmación del pedido y el código de registro a tiempo, y no probó el soporte en línea ni se puso en contacto con la asistencia del personal. Solicite un reembolso por problemas técnicos, pero no coopere al proporcionar detalles para la solución de problemas. Solicitud de reembolso basada en la insatisfacción causada por la falta de comprensión de las funciones y capacidades del producto, etc.

¿Cuáles son las circunstancias de reembolso elegibles?

Compra duplicada. Pedido erróneo seguido de pedido de un producto correcto. AnyRec no puede resolver los problemas técnicos fatales dentro de los 30 días. Para las transacciones u órdenes no autorizadas involucradas en los derechos de usuario de la UE, se reembolsará el dinero.

¿Qué debo hacer si compro el producto incorrecto?

Una vez que haya pedido el producto correcto, puede comunicarse con el equipo de soporte para reembolsar el producto incorrecto. Si el producto que quieres tiene el mismo precio que el equivocado o una plataforma diferente, puedes aplicarlo con un intercambio directo.

¿Cómo puedo cancelar la suscripción después de la compra?

Para cancelar su suscripción rápidamente, siempre puede comunicarse con el equipo de soporte de AnyRec.