FAQ sur les remboursements

Puis-je annuler la commande après l'avoir passée ?

Tous les produits suivent le modèle d'essai avant d'acheter. Avant d'acheter le produit, vous devez savoir si le produit peut répondre à vos exigences à partir de la version d'essai. En raison de la manière automatisée dont les commandes sont traitées et exécutées via les plateformes de paiement, une fois qu'une commande est traitée, elle ne peut pas être annulée. S'il y a quelque chose qui ne va pas avec notre produit et que notre équipe ne peut pas le résoudre, nous envisagerons de vous rembourser conformément à notre politique de remboursement.

Quelles sont les circonstances de non-remboursement ?

Changement d'avis après achat. N'a pas reçu l'e-mail de confirmation de commande et le code d'enregistrement à temps, et n'a pas essayé le support en ligne ou contacté l'assistance du personnel. Demander un remboursement pour un problème technique, mais ne pas coopérer en fournissant des détails pour le dépannage. Demande de remboursement basée sur une insatisfaction causée par une mauvaise compréhension des fonctions et des capacités du produit, etc.

Quelles sont les circonstances de remboursement éligibles ?

Achat en double. Commande erronée suivie de la commande d'un produit correct. AnyRec ne peut pas résoudre les problèmes techniques fatals dans les 30 jours. Pour les transactions ou commandes non autorisées impliquées dans les droits d'utilisateur de l'UE, l'argent sera remboursé.

Que faire si j'achète le mauvais produit ?

Une fois que vous avez commandé le bon produit, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance pour rembourser le mauvais produit. Si le produit que vous souhaitez a le même prix que le produit erroné ou une plate-forme différente, vous pouvez l'appliquer avec un échange direct.

Comment puis-je annuler l'abonnement après l'achat ?

Pour annuler votre abonnement rapidement, vous pouvez toujours contacter l'équipe d'assistance d'AnyRec.