שאלות נפוצות בנושא רכישה

מה אוכל לעשות אם לא אקבל את קוד הרישום באימייל לאחר הרכישה?

בדרך כלל, לוקח כשעה כדי לקבל מייל אישור עם קוד הרישום מפלטפורמת התשלום. אם לא קיבלת את קוד הרישום באימייל במשך יותר משעה, תוכל לפנות לצוות התמיכה לקבלת עזרה.

מה אני יכול לעשות אם התשלום נכשל?

פשוט נקה את קובצי העוגיות של הדפדפן שלך, ודא שחיבור הרשת יציב. במידת האפשר, עבור לאמצעי תשלום אחר ונסה להזמין שוב.

מה אני יכול לעשות אם אין תיעוד הזמנה של האימייל שלי?

אם כבר רכשת את התוכנה, תוכל לאשר את האימייל המורשה בדוא"ל האישור. בין אם רכשת את התוכנה עם כתובת דואר אלקטרוני שגויה, ובין אם אינך יכול לקבל את המידע, תוכל לפנות לצוות התמיכה.

מה אוכל לעשות אם קוד הרישום אינו חוקי?

ודא שהזמנת את המוצר הנכון. העתק והדבק את הדואר האלקטרוני והקוד של הרישום לתיבת הרישום. שימו לב שדוא"ל ההרשמה הוא רגיש לאותיות גדולות, ודא שכל האותיות קטנות.

מה אני יכול לעשות אם תוקף קוד הרישום פג?

בדוק אם המנוי שלך בוטל, אם כן, תוכל לפנות לפלטפורמת התשלומים שלנו כדי לעדכן אותו. קוד הרישום יישאר בתוקף כל עוד המנוי שלך פעיל. כמו כן, יש לשים לב למספר המחשבים לרישום.

כיצד אוכל להעביר את קוד הרישום שלי למחשב החדש שלי?

כאשר אתה צריך להעביר את קוד הרישום למחשב חדש, עליך להסיר את קוד הרישום מהמחשב המקורי לפני כן. לאחר מכן, תוכל להשתמש בו כדי להפעיל את המוצר במחשב חדש.