खरीद अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अगर मुझे खरीद के बाद पंजीकरण कोड ईमेल प्राप्त नहीं होता है तो मैं क्या कर सकता हूं?

आमतौर पर, भुगतान प्लेटफॉर्म से पंजीकरण कोड के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त करने में लगभग एक घंटे का समय लगता है। यदि आपको पंजीकरण कोड ईमेल एक घंटे से अधिक समय से प्राप्त नहीं हुआ है, तो आप सहायता के लिए सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।

भुगतान विफल होने पर मैं क्या कर सकता हूं?

बस अपने ब्राउज़र की कुकी साफ़ करें, सुनिश्चित करें कि नेटवर्क कनेक्शन स्थिर है। यदि संभव हो, तो किसी अन्य भुगतान विधि पर स्विच करें और फिर से ऑर्डर करने का प्रयास करें।

अगर मेरे ईमेल का कोई ऑर्डर रिकॉर्ड नहीं है तो मैं क्या कर सकता हूं?

यदि आपने पहले ही सॉफ़्टवेयर खरीद लिया है, तो आप पुष्टिकरण ई-मेल के भीतर लाइसेंसीकृत ईमेल की पुष्टि कर सकते हैं। चाहे आपने सॉफ़्टवेयर को गलत ई-मेल पते से खरीदा हो, या जानकारी प्राप्त नहीं कर पा रहे हों, आप सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।

यदि पंजीकरण कोड अमान्य है तो मैं क्या कर सकता हूँ?

सुनिश्चित करें कि आपने सही उत्पाद का ऑर्डर दिया है। पंजीकरण ई-मेल और कोड को पंजीकरण बॉक्स में कॉपी और पेस्ट करें। ध्यान दें कि पंजीकरण ईमेल केस संवेदनशील है, सुनिश्चित करें कि सभी अक्षर लोअरकेस हैं।

यदि पंजीकरण कोड की समय सीमा समाप्त हो गई है तो मैं क्या कर सकता हूं?

जांचें कि क्या आपकी सदस्यता रद्द कर दी गई है, यदि हां, तो आप इसे अपडेट करने के लिए हमारे भुगतान प्लेटफॉर्म पर आवेदन कर सकते हैं। पंजीकरण कोड तब तक मान्य रहेगा जब तक आपकी सदस्यता सक्रिय है। आपको पंजीकरण के लिए कंप्यूटरों की संख्या पर भी ध्यान देना होगा।

मैं अपना पंजीकरण कोड अपने नए कंप्यूटर पर कैसे स्थानांतरित कर सकता हूं?

जब आपको पंजीकरण कोड को नए कंप्यूटर में स्थानांतरित करने की आवश्यकता होती है, तो आपको पहले से ही मूल कंप्यूटर से पंजीकरण कोड को हटाना होगा। उसके बाद, आप इसका उपयोग नए कंप्यूटर पर उत्पाद को सक्रिय करने के लिए कर सकते हैं।