Česta pitanja o kupnji

Što mogu učiniti ako nakon kupnje ne dobijem registracijski kod?

Obično je potrebno oko sat vremena da dobijete e-poruku s potvrdom s registracijskim kodom s platforme za plaćanje. Ako niste primili registracijski kod e-poštom više od jednog sata, možete kontaktirati tim za podršku za pomoć.

Što mogu učiniti ako plaćanje ne uspije?

Samo izbrišite kolačiće svog preglednika, provjerite je li mrežna veza stabilna. Ako je moguće, prijeđite na drugi način plaćanja i pokušajte ponovno naručiti.

Što mogu učiniti ako nema zapisa o narudžbi moje e-pošte?

Ako ste već kupili softver, možete potvrditi licenciranu e-poštu unutar e-pošte za potvrdu. Bilo da ste softver kupili s krivom adresom e-pošte ili ne možete dobiti informacije, možete kontaktirati tim za podršku.

Što mogu učiniti ako je registracijski kod nevažeći?

Provjerite jeste li naručili ispravan proizvod. Kopirajte i zalijepite registracijski e-mail i kod u registracijski okvir. Imajte na umu da je e-mail za registraciju osjetljiv na velika i mala slova.

Što mogu učiniti ako je registracijski kod istekao?

Provjerite je li vaša pretplata otkazana, ako jeste, možete se prijaviti na našu platformu plaćanja da biste je ažurirali. Registracijski kod ostat će važeći sve dok je vaša pretplata aktivna. Također morate obratiti pažnju na broj računala za registraciju.

Kako mogu prenijeti svoj registracijski kod na svoje novo računalo?

Kada trebate prenijeti registracijski kod na novo računalo, morate prethodno ukloniti registracijski kod s izvornog računala. Nakon toga možete ga koristiti za aktivaciju proizvoda na novom računalu.