Vásárlási GYIK

Mit tehetek, ha a vásárlás után nem kapom meg a regisztrációs kódot e-mailben?

Általában körülbelül egy órába telik, mire megkapjuk a regisztrációs kódot tartalmazó megerősítő e-mailt a fizetési platformtól. Ha több mint egy órán keresztül nem kapta meg a regisztrációs kód e-mailt, segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Mit tehetek, ha a fizetés sikertelen?

Csak törölje böngészője cookie-jait, és ellenőrizze, hogy a hálózati kapcsolat stabil-e. Ha lehetséges, váltson másik fizetési módra, és próbálja meg újra rendelni.

Mit tehetek, ha az e-mailemben nincs rendelési rekord?

Ha már megvásárolta a szoftvert, a visszaigazoló e-mailben megerősítheti a licencelt e-mailt. Ha rossz e-mail címmel vásárolta meg a szoftvert, vagy nem tudja megszerezni az információkat, felveheti a kapcsolatot a támogatási csapattal.

Mit tehetek, ha a regisztrációs kód érvénytelen?

Győződjön meg arról, hogy a megfelelő terméket rendelte meg. Másolja ki és illessze be a regisztrációs e-mailt és a kódot a regisztrációs mezőbe. Vegye figyelembe, hogy a regisztrációs e-mailben megkülönböztetik a kis- és nagybetűket, ügyeljen arra, hogy minden betű kisbetű legyen.

Mit tehetek, ha a regisztrációs kód lejárt?

Ellenőrizze, hogy az előfizetését törölték-e, ha igen, jelentkezhet fizetési platformunkon a frissítéshez. A regisztrációs kód mindaddig érvényben marad, amíg az előfizetésed aktív. A regisztrációhoz a számítógépek számára is figyelni kell.

Hogyan tudom átvinni a regisztrációs kódomat az új számítógépemre?

Ha a regisztrációs kódot át kell vinnie egy új számítógépre, előzetesen el kell távolítania a regisztrációs kódot az eredeti számítógépről. Ezt követően aktiválhatja a terméket egy új számítógépen.