Come risolvere il codice errore Amazon 5004 su Prime Videos – Risolto!

"Codice errore: 5004. Non siamo in grado di elaborare la tua richiesta. Riprova più tardi o contatta il Servizio Clienti Amazon su amazon.com/videohelp." Incontrarlo spesso può essere frustrante in quanto fa perdere il tempo che avresti dovuto dedicare a guardare i video Prime. Potrebbe essere dovuto a piccoli inconvenienti; tuttavia, ti lascia bloccato con quel messaggio fastidioso. Pertanto, per tirarti fuori, leggi quanto segue per vedere come risolvere rapidamente il codice di errore 5004 di Amazon insieme alle sue cause.

Quali sono le cause del codice di errore Amazon Prime Video 5004

Non è consigliabile eseguire prima le soluzioni per correggere il codice di errore Amazon 5004, dovresti avere prima un'idea di cosa innesca il problema. Potrebbe essere a causa di piccoli inconvenienti, ma potrebbe anche essere un grosso problema. I motivi elencati di seguito ti aiuteranno a capirlo. Subito dopo, puoi procedere alla parte successiva per scoprire le soluzioni di cui sei entusiasta.

◆ Connettività Internet scarsa. Una rete instabile potrebbe ostacolare la capacità di Prime Video di connettersi ai suoi server, portando al codice di errore Amazon 5044.

◆ Applicazione Amazon Prime Video obsoleta. Un'applicazione obsoleta può causare problemi di compatibilità poiché manca di nuove funzionalità per riprodurre video.

◆ Interruzione del software di sicurezza. Se hai installato un programma antivirus, potrebbe interpretare erroneamente Amazon come una minaccia; quindi, gli impedisce di riprodurre video.

◆ Iscrizione scaduta. Potresti avere un abbonamento scaduto che ti impedisce di accedere a qualsiasi contenuto Prime.

◆ Browser web obsoleto. L'utilizzo di un browser obsoleto può anche interferire con lo streaming video Prime, quindi viene visualizzato solo il codice di errore 5004 Amazon Prime.

◆ Cache e cookie danneggiati. Il tuo browser potrebbe aver memorizzato dati nella cache che, per molto tempo, potrebbero essere danneggiati, influenzando la tua esperienza di visualizzazione su Amazon.

Come risolvere il codice errore Amazon 5004 con problemi di riproduzione

Hai finalmente capito quali motivi potrebbero innescare il codice di errore Amazon 5004 che stai affrontando oggi? In tal caso, entra nelle seguenti soluzioni per risolvere immediatamente il problema.

Correzione 1. Assicurati che la connessione sia stabile.

Senza ricorrere a soluzioni molto più complesse, assicurati che la tua connessione sia stabile e che possa riprodurre video su Amazon Prime senza alcun problema. Sfortunatamente, se la tua connessione non è potente, non potrai divertirti guardando i contenuti online. Pertanto, per correggere rapidamente il codice di errore Amazon 5004, ecco i passaggi da seguire per verificare la connessione.

Passo 1.Apri le "Impostazioni di Windows" sul tuo computer, quindi fai clic sulla sezione "Rete e Internet" e scegli "Wi-Fi".

Passo 2.Verifica se hai accesso a Internet o meno. Se è instabile, puoi passare a un'altra connessione di rete potente e correggere il codice di errore Amazon 5004. Può anche Risolvi il problema del buffering dei video di Amazon.

Correzione 2. Verifica l'abbonamento ad Amazon Prime.

Successivamente, conferma se l'abbonamento rimane attivo; in caso contrario, si verificherà sicuramente un errore di riproduzione. Puoi controllare lo stato del tuo abbonamento sul sito web di Amazon o, nella maggior parte dei casi, un semplice aggiornamento risolverà il codice di errore Prime Video 5004. Altrimenti, esci dal tuo account Amazon Prime, attendi qualche istante, quindi accedi nuovamente e controlla se il video viene riprodotto bene.

Correzione 3. Elimina tutta la cache e i cookie.

Con il passare del tempo, i dati della cache e i cookie possono accumularsi, causando conflitti nel browser e influenzando siti Web e piattaforme di streaming. Pertanto, ripulire cache e cookie corrotti può restituire al tuo browser web uno stato pulito. In alternativa, puoi aprire Amazon Prime Video su un browser diverso per vedere se il codice di errore Amazon 5004 è dovuto a un problema relativo al browser.

Passo 1.All'interno del browser Chrome sul tuo PC, fai clic sui pulsanti di opzione "Altro", quindi seleziona "Cancella dati di navigazione".

Passo 2.Nella nuova finestra, imposta l'intervallo di tempo su "Tutto il tempo" e determina le informazioni di seguito che desideri rimuovere facendo clic su ciascuna casella. Fare clic sul pulsante "Cancella dati" per concludere.

Correzione 4. Reinstalla l'app Amazon.

Per alcuni, reinstallare l'app potrebbe funzionare per correggere il codice di errore Amazon 5004 se è dovuto a piccoli inconvenienti. Come qualsiasi altra piattaforma di streaming, anche l'app Amazon Prime Video è vulnerabile a bug e glitch che innescano l'errore; quindi, vale la pena provare semplicemente a reinstallare l'app per ottenere la versione aggiornata.

Correzione 5. Disabilita i programmi antivirus installati.

Dopo aver attivato un software di sicurezza antivirus sul tuo dispositivo, verranno apportate modifiche alla rete del tuo dispositivo. Oltre ai programmi antivirus, sono inclusi anche VPN, proxy e firewall, che possono causare problemi di accesso al server mentre l'antivirus blocca la connettività, causando il codice di errore Amazon 5004. Puoi disinstallare i programmi di sicurezza o disattivare Proxy o VPN.

Passo 1.Nel menu "Start Windows", apri "Impostazioni" e quindi seleziona "Rete e Internet" tra le altre sezioni.

Passo 2.Vai su "Proxy" dal pannello di sinistra e fai clic sul pulsante di commutazione "Rileva automaticamente impostazioni" per disattivarlo.

Passaggio 3.Disattivare "Utilizzo di un server proxy" in "Configurazione proxy manuale". Successivamente, riavvia il computer e verifica se il messaggio "questo file video non può essere riprodotto" viene risolto.

Correzione 6. Salva il video di Amazon Prime per guardarlo offline

D'altra parte, salva subito il contenuto se preferisci guardarlo offline anziché online poiché è molto più esposto a molti problemi di riproduzione, come il codice di errore 5004 su Amazon Prime! Per i sistemi Windows e Mac, puoi guardarlo facilmente offline purché sia visibile il pulsante "Download" nella pagina dei dettagli del video.

Modo rapido per riparare video Amazon danneggiati

Ora che conosci le cause più comuni e le soluzioni per correggere il codice di errore Amazon 5004, potresti comunque ricevere un video corrotto dopo averlo scaricato. In questo caso, hai bisogno di assistenza per la riparazione di software come Riparazione video AnyRec. Il programma può riparare video Amazon Prime danneggiati, corrotti e non riproducibili, indipendentemente dalle dimensioni. Se il tuo video viene danneggiato durante il download, il trasferimento o la modifica, lo strumento di riparazione può salvare tali contenuti in modo efficiente. Inoltre, può correggere l'errore 5004 di Amazon con l'aiuto dell'intelligenza artificiale avanzata, garantendo una riparazione di alta qualità per tutti i video.

Passo 1.Inizia eseguendo AnyRec Video Repair, quindi utilizza il primo pulsante "Aggiungi" per aprire il tuo video Amazon corrotto con codice errore 5004, mentre il pulsante "Aggiungi" sul lato destro è per il tuo video di esempio.

Passo 2.Fare clic sul pulsante "Ripara" in posizione centrale per avviare il processo. Verrà eseguito rapidamente, quindi non dovrai attendere più a lungo per visualizzarlo facendo clic sul pulsante "Anteprima".

Passaggio 3.Dopo esserti accertato che tutti i parametri (bitrate, durata, risoluzione, proporzionie altri: sono ideali per te, fai clic sul pulsante "Salva".

FAQs

• Cosa succede se nessuna delle soluzioni ha risolto il codice di errore Amazon 5004?

  È meglio contattare l'assistenza clienti Amazon tramite e-mail o la pagina del servizio clienti. Avranno ulteriori informazioni o soluzioni che possono aiutarti a correggere il codice di errore 5004.

• I video Amazon Prime salvati sono di alta qualità?

  SÌ. Tuttavia, per salvare i video di Amazon su Windows e Mac, la qualità è fino a 720p e non avrai altre opzioni per eseguire lo streaming offline con una risoluzione più elevata. Durante il salvataggio dei video di Amazon sul dispositivo mobile, vengono fornite opzioni per scegliere la qualità da Buona a Ottima.

• Come si può eliminare la cache su Android per correggere il codice errore Amazon 5004?

  Trova la strada per l'app Impostazioni, seleziona App e premi Vedi tutto per espandere le opzioni. Scegli l'app Amazon, premi Archiviazione e cache e il pulsante Cancella cache.

• Quanto tempo durano i video offline su Amazon Prime?

  Una volta scaricati i video, hai 30 giorni per iniziare a guardarli. Una volta iniziato a guardarlo, i video scadono dopo 48 ore.

• Posso continuare a guardare i video scaricati su Amazon Prime dopo la scadenza del mio abbonamento?

  No. Dopo la scadenza dell'abbonamento, non potrai guardare alcun video su Prime a meno che tu non abbia acquistato nuovamente l'abbonamento o non ti sia iscritto.

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