Domande frequenti sui rimborsi

Posso annullare l'ordine dopo averlo effettuato?

Tutti i prodotti seguono il modello di prova prima di acquistare. Prima di acquistare il prodotto, devi sapere se il prodotto può soddisfare le tue esigenze rispetto alla versione di prova. A causa del modo automatizzato con cui gli ordini vengono elaborati ed evasi tramite piattaforme di pagamento, una volta elaborato un ordine, non può essere annullato. Se c'è qualcosa che non va nel nostro prodotto e il nostro team non riesce a risolverlo, prenderemo in considerazione la possibilità di rimborsarti in base alla nostra Politica di rimborso.

Quali sono le circostanze senza rimborso?

Cambio idea dopo l'acquisto. Non ho ricevuto in tempo l'e-mail di conferma dell'ordine e il codice di registrazione, non ho provato il supporto online o non ho contattato l'assistenza del personale. Richiedi il rimborso per problemi tecnici, ma non collabora fornendo dettagli per la risoluzione dei problemi. Richiesta di rimborso basata sull'insoddisfazione causata da incomprensione delle funzioni e capacità del prodotto, ecc.

Quali sono le circostanze ammissibili per il rimborso?

Acquisto duplicato. Ordine errato seguito dall'ordinazione di un prodotto corretto. AnyRec non può risolvere i problemi tecnici fatali entro 30 giorni. Per le transazioni o gli ordini non autorizzati coinvolti nei diritti dell'utente dell'UE, il denaro sarà rimborsato.

Cosa devo acquistare il prodotto sbagliato?

Dopo aver ordinato il prodotto corretto, puoi contattare il team di supporto per rimborsare il prodotto sbagliato. Se il prodotto che desideri ha lo stesso prezzo di quello sbagliato o una piattaforma diversa, puoi applicarlo con uno scambio diretto.

Come posso cancellare l'abbonamento dopo l'acquisto?

Per annullare rapidamente l'abbonamento, puoi sempre contattare il team di supporto di AnyRec.