Vanlige spørsmål om kjøp

Hva kan jeg gjøre hvis jeg ikke mottar registreringskoden på e-post etter kjøpet?

Vanligvis tar det omtrent én time å få en bekreftelses-e-post med registreringskoden fra betalingsplattformen. Hvis du ikke har mottatt registreringskoden E-post på mer enn én time, kan du kontakte supportteamet for å få hjelp.

Hva kan jeg gjøre hvis betalingen mislykkes?

Bare slett informasjonskapslene i nettleseren din, sørg for at nettverkstilkoblingen er stabil. Hvis mulig, bytt til en annen betalingsmåte og prøv å bestille på nytt.

Hva kan jeg gjøre hvis det ikke er noen ordreregistrering for e-posten min?

Hvis du allerede har kjøpt programvaren, kan du bekrefte den lisensierte e-posten i bekreftelses-e-posten. Enten du har kjøpt programvaren med feil e-postadresse, eller ikke kan få informasjonen, kan du kontakte supportteamet.

Hva kan jeg gjøre hvis registreringskoden er ugyldig?

Sørg for at du har bestilt riktig produkt. Kopier og lim inn registrerings-e-post og kode til registreringsboksen. Merk at registrerings-e-posten skiller mellom store og små bokstaver, sørg for at alle bokstavene er små.

Hva kan jeg gjøre hvis registreringskoden er utløpt?

Sjekk om abonnementet ditt er kansellert, hvis ja, kan du søke på betalingsplattformen vår for å oppdatere det. Registreringskoden vil være gyldig så lenge abonnementet ditt er aktivt. Du må også ta hensyn til antall datamaskiner for registrering.

Hvordan kan jeg overføre registreringskoden min til min nye datamaskin?

Når du skal overføre registreringskoden til en ny datamaskin, må du fjerne registreringskoden fra den originale datamaskinen på forhånd. Etter det kan du bruke den til å aktivere produktet på en ny datamaskin.