Najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupu

Co mogę zrobić, jeśli po zakupie nie otrzymam e-maila z kodem rejestracyjnym?

Zazwyczaj otrzymanie e-maila potwierdzającego z kodem rejestracyjnym z platformy płatniczej zajmuje około godziny. Jeśli nie otrzymałeś kodu rejestracyjnego E-mail przez ponad godzinę, możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy.

Co mogę zrobić, jeśli płatność się nie powiedzie?

Po prostu wyczyść pliki cookie w przeglądarce, upewnij się, że połączenie sieciowe jest stabilne. Jeśli to możliwe, przełącz się na inną metodę płatności i spróbuj ponownie złożyć zamówienie.

Co mogę zrobić, jeśli w moim e-mailu nie ma rekordu zamówienia?

Jeśli już kupiłeś oprogramowanie, możesz potwierdzić licencjonowaną wiadomość e-mail w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Niezależnie od tego, czy kupiłeś oprogramowanie z niewłaściwym adresem e-mail, czy nie możesz uzyskać informacji, możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej.

Co mogę zrobić, jeśli kod rejestracyjny jest nieprawidłowy?

Upewnij się, że zamówiłeś właściwy produkt. Skopiuj i wklej rejestracyjny adres e-mail i kod do pola rejestracyjnego. Pamiętaj, że w e-mailu rejestracyjnym rozróżniana jest wielkość liter, upewnij się, że wszystkie litery są małe.

Co mogę zrobić, jeśli kod rejestracyjny wygasł?

Sprawdź, czy Twoja subskrypcja została anulowana, jeśli tak, możesz złożyć wniosek na naszej platformie płatniczej, aby ją zaktualizować. Kod rejestracyjny pozostanie ważny tak długo, jak Twoja subskrypcja będzie aktywna. Musisz również zwrócić uwagę na liczbę komputerów do rejestracji.

Jak mogę przenieść kod rejestracyjny na nowy komputer?

Gdy musisz przenieść kod rejestracyjny na nowy komputer, musisz wcześniej usunąć kod rejestracyjny z oryginalnego komputera. Następnie możesz go użyć do aktywacji produktu na nowym komputerze.