Întrebări frecvente privind rambursările

Pot anula comanda după plasarea ei?

Toate produsele urmează modelul de încercare înainte de a cumpăra. Înainte de a cumpăra produsul, trebuie să fi știut dacă produsul vă poate satisface cerințele din versiunea de încercare. Datorită modului automat în care comenzile sunt procesate și onorate prin intermediul platformelor de plată, odată ce o comandă este procesată, aceasta nu poate fi anulată. Dacă există ceva în neregulă cu produsul nostru și echipa noastră nu poate rezolva acest lucru, vom lua în considerare să vă oferim o rambursare conform Politicii noastre de rambursare.

Care sunt circumstanțele de rambursare?

Schimbare de părere după cumpărare. Nu am primit e-mailul de confirmare a comenzii și codul de înregistrare la timp și nu am încercat asistență online sau a contactat asistența personalului. Solicitați rambursarea pentru probleme tehnice, dar nu cooperați furnizând detalii pentru depanare. Solicitare de rambursare bazată pe nemulțumiri cauzate de neînțelegerea funcțiilor și capabilităților produsului etc.

Care sunt circumstanțele eligibile pentru rambursare?

Achiziție duplicată. Comanda gresita urmata de comandarea unui produs corect. AnyRec nu poate rezolva problemele tehnice fatale în termen de 30 de zile. Pentru tranzacțiile sau comenzile neautorizate implicate în drepturile de utilizator din UE, banii vor fi rambursați.

Ce să fac să cumpăr un produs greșit?

După ce ați comandat produsul corect, puteți contacta echipa de asistență pentru a rambursa produsul greșit. Dacă produsul dorit are același preț ca cel greșit sau o altă platformă, îl puteți aplica cu un schimb direct.

Cum pot anula abonamentul după cumpărare?

Pentru a vă anula rapid abonamentul, puteți oricând contacta echipa de asistență AnyRec.