Часто задаваемые вопросы о возврате средств

Могу ли я отменить заказ после его размещения?

Все продукты следуют модели «попробуй перед покупкой». Прежде чем приобрести продукт, вы должны знать, соответствует ли продукт вашим требованиям из пробной версии. Из-за автоматизированного способа обработки и выполнения заказов через платежные платформы после обработки заказа его нельзя отменить. Если с нашим продуктом что-то не так, и наша команда не может решить эту проблему, мы рассмотрим вопрос о возврате средств в соответствии с нашей Политикой возврата.

Каковы обстоятельства отсутствия возврата?

Изменение мнения после покупки. Не получил вовремя электронное письмо с подтверждением заказа и регистрационный код, не пытался воспользоваться онлайн-поддержкой или связаться со службой поддержки. Запросите возмещение за технические проблемы, но не сотрудничайте, предоставив подробную информацию для устранения неполадок. Запрос на возврат средств, основанный на неудовлетворенности, вызванной непониманием функций и возможностей продукта и т. д.

При каких обстоятельствах возможен возврат?

Повторная покупка. Ошибочный заказ с последующим заказом правильного продукта. AnyRec не может решить критические технические проблемы в течение 30 дней. За несанкционированные транзакции или заказы, связанные с правами пользователей из ЕС, деньги будут возвращены.

Что делать, если я куплю не тот товар?

После того, как вы заказали правильный продукт, вы можете связаться со службой поддержки, чтобы вернуть деньги за неправильный продукт. Если желаемый продукт имеет ту же цену, что и ошибочная, или другая платформа, вы можете применить его с прямым обменом.

Как я могу отменить подписку после покупки?

Чтобы быстро отменить подписку, вы всегда можете обратиться в службу поддержки AnyRec.