Vanliga frågor om köp

Vad kan jag göra om jag inte får registreringskoden via e-post efter köpet?

Vanligtvis tar det ungefär en timme att få ett bekräftelsemail med registreringskoden från betalningsplattformen. Om du inte har fått registreringskoden E-post på mer än en timme kan du kontakta supportteamet för hjälp.

Vad kan jag göra om betalningen misslyckas?

Rensa bara cookies från din webbläsare, se till att nätverksanslutningen är stabil. Byt om möjligt till en annan betalningsmetod och försök beställa igen.

Vad kan jag göra om det inte finns något beställningsregister för min e-post?

Om du redan har köpt programvaran kan du bekräfta det licensierade e-postmeddelandet i e-postbekräftelsen. Oavsett om du har köpt programvaran med fel e-postadress, eller inte kan få informationen, kan du kontakta supportteamet.

Vad kan jag göra om registreringskoden är ogiltig?

Se till att du har beställt rätt produkt. Kopiera och klistra in registreringens e-post och kod i registreringsrutan. Observera att registreringsmailet är skiftlägeskänsligt, se till att alla bokstäver är gemener.

Vad kan jag göra om registreringskoden har gått ut?

Kontrollera om din prenumeration har avslutats, om ja kan du ansöka till vår betalningsplattform för att uppdatera den. Registreringskoden kommer att vara giltig så länge ditt abonnemang är aktivt. Du måste också vara uppmärksam på antalet datorer för registrering.

Hur kan jag överföra min registreringskod till min nya dator?

När du behöver överföra registreringskoden till en ny dator måste du ta bort registreringskoden från den ursprungliga datorn i förväg. Efter det kan du använda den för att aktivera produkten på en ny dator.