ซื้อคำถามที่พบบ่อย

ฉันควรทำอย่างไรหากไม่ได้รับอีเมลรหัสลงทะเบียนหลังจากซื้อ

โดยปกติ จะใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงในการรับอีเมลยืนยันพร้อมรหัสลงทะเบียนจากแพลตฟอร์มการชำระเงิน หากคุณไม่ได้รับรหัสการลงทะเบียน อีเมล เป็นเวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมง คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือได้

ฉันจะทำอย่างไรถ้าการชำระเงินล้มเหลว?

เพียงล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายมีเสถียรภาพ หากเป็นไปได้ ให้เปลี่ยนไปใช้วิธีการชำระเงินอื่นแล้วลองสั่งซื้ออีกครั้ง

ฉันจะทำอย่างไรถ้าไม่มีบันทึกการสั่งซื้อในอีเมลของฉัน

หากคุณซื้อซอฟต์แวร์แล้ว คุณสามารถยืนยันอีเมลที่ได้รับอนุญาตภายในอีเมลยืนยัน ไม่ว่าคุณจะซื้อซอฟต์แวร์ด้วยที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถรับข้อมูลได้ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้

จะทำอย่างไรถ้ารหัสลงทะเบียนไม่ถูกต้อง?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง คัดลอกและวางอีเมลลงทะเบียนและรหัสลงในช่องลงทะเบียน โปรดทราบว่าอีเมลลงทะเบียนต้องคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวอักษรทั้งหมดเป็นตัวพิมพ์เล็ก

จะทำอย่างไรถ้ารหัสลงทะเบียนหมดอายุ?

ตรวจสอบว่าการสมัครของคุณถูกยกเลิกหรือไม่ หากใช่ คุณสามารถสมัครกับแพลตฟอร์มการชำระเงินของเราเพื่ออัปเดตได้ รหัสการลงทะเบียนจะยังใช้ได้ตราบเท่าที่การสมัครของคุณยังเปิดใช้งานอยู่ คุณต้องใส่ใจกับจำนวนคอมพิวเตอร์ในการลงทะเบียนด้วย

ฉันจะโอนรหัสลงทะเบียนไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ได้อย่างไร

เมื่อคุณต้องการโอนรหัสการลงทะเบียนไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ คุณต้องลบรหัสการลงทะเบียนออกจากคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมก่อน หลังจากนั้น คุณสามารถใช้เพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์บนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่