Satın Alma SSS'leri

Satın aldıktan sonra kayıt kodu e-postasını almazsam ne yapabilirim?

Genellikle, ödeme platformundan kayıt kodunu içeren bir onay e-postası almak yaklaşık bir saat sürer. Kayıt kodu E-postasını bir saatten uzun süredir almadıysanız, yardım için destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme başarısız olursa ne yapabilirim?

Sadece tarayıcınızın çerezlerini temizleyin, ağ bağlantısının sağlam olduğundan emin olun. Mümkünse başka bir ödeme yöntemine geçin ve tekrar sipariş vermeyi deneyin.

E-postamın sipariş kaydı yoksa ne yapabilirim?

Yazılımı zaten satın aldıysanız, onay e-postasında lisanslı e-postayı onaylayabilirsiniz. Yazılımı ister yanlış e-posta adresi ile satın almış olun, ister bilgi alamıyor olun, destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.

Kayıt kodu geçersizse ne yapabilirim?

Doğru ürünü sipariş ettiğinizden emin olun. Kayıt E-postasını ve kodunu kopyalayıp kayıt kutusuna yapıştırın. Kayıt e-postasının büyük/küçük harf duyarlı olduğunu unutmayın, tüm harflerin küçük harf olduğundan emin olun.

Kayıt kodunun süresi dolmuşsa ne yapabilirim?

Aboneliğinizin iptal edilip edilmediğini kontrol edin, evet ise güncellemek için ödeme platformumuza başvurabilirsiniz. Kayıt kodu, aboneliğiniz aktif olduğu sürece geçerli kalacaktır. Ayrıca kayıt için bilgisayar sayısına da dikkat etmeniz gerekiyor.

Kayıt kodumu yeni bilgisayarıma nasıl aktarabilirim?

Kayıt kodunu yeni bir bilgisayara aktarmanız gerektiğinde, kayıt kodunu önceden orijinal bilgisayardan kaldırmanız gerekir. Bundan sonra, ürünü yeni bir bilgisayarda etkinleştirmek için kullanabilirsiniz.