Cách sửa mã lỗi Amazon 5004 trên Prime Videos – Đã giải quyết!

"Mã lỗi: 5004. Chúng tôi không thể xử lý yêu cầu của bạn. Vui lòng thử lại sau hoặc liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon tại amazon.com/videohelp." Việc gặp phải điều này thường xuyên có thể khiến bạn bực bội vì nó lãng phí thời gian mà lẽ ra bạn nên dành để xem video Prime. Có thể là do trục trặc nhỏ; tuy nhiên, nó khiến bạn bị mắc kẹt với thông báo khó chịu đó. Vì vậy, để giúp bạn hiểu rõ hơn, hãy đọc phần sau để biết cách sửa mã lỗi Amazon 5004 nhanh chóng cùng với các nguyên nhân của nó.

Nguyên nhân gây ra mã lỗi video Amazon Prime 5004

Việc chạy thử các giải pháp trước tiên để sửa mã lỗi Amazon 5004 không được đề xuất, trước tiên bạn nên biết điều gì gây ra sự cố. Đó có thể là do trục trặc nhỏ nhưng cũng có thể là một vấn đề lớn. Những lý do được liệt kê dưới đây sẽ giúp bạn tìm ra điều đó. Ngay sau đó, bạn có thể chuyển sang phần tiếp theo để khám phá các giải pháp mà bạn quan tâm.

◆ Kết nối internet kém. Mạng không ổn định có thể cản trở khả năng kết nối với máy chủ của Prime Video, dẫn đến mã lỗi Amazon 5044.

◆ Ứng dụng Amazon Prime Video đã lỗi thời. Ứng dụng lỗi thời có thể gây ra sự cố tương thích do ứng dụng này thiếu các tính năng mới để phát video.

◆ Làm gián đoạn phần mềm bảo mật. Nếu bạn đã cài đặt một chương trình chống vi-rút, chương trình đó có thể hiểu sai Amazon là một mối đe dọa; do đó, nó chặn nó phát video.

◆ Tư cách thành viên đã hết hạn. Bạn có thể có tư cách thành viên đã hết hạn khiến bạn không thể truy cập bất kỳ nội dung Prime nào.

◆ Trình duyệt web lỗi thời. Việc sử dụng trình duyệt lỗi thời cũng có thể cản trở quá trình phát trực tuyến video Prime của bạn, do đó, nó chỉ khiến mã lỗi 5004 Amazon Prime xuất hiện.

◆ Bộ đệm và cookie bị hỏng. Trình duyệt của bạn có thể đã lưu trữ dữ liệu bộ nhớ đệm trong một thời gian dài và có thể bị hỏng, ảnh hưởng đến trải nghiệm xem của bạn trên Amazon.

Cách khắc phục mã lỗi Amazon 5004 với vấn đề phát lại

Cuối cùng bạn đã tìm ra lý do nào có thể gây ra mã lỗi Amazon 5004 mà bạn đang gặp phải hôm nay chưa? Nếu vậy, hãy tìm hiểu các giải pháp sau để giải quyết vấn đề ngay lập tức.

Khắc phục 1. Đảm bảo kết nối của bạn ổn định.

Không cần nhảy vào các giải pháp phức tạp hơn nhiều, hãy đảm bảo kết nối của bạn ổn định và nó có thể phát video trên Amazon Prime mà không gặp vấn đề gì. Thật không may, nếu kết nối của bạn không mạnh thì bạn sẽ không thể xem trực tuyến được. Do đó, để sửa mã lỗi Amazon 5004 một cách nhanh chóng, dưới đây là các bước cần thực hiện để kiểm tra kết nối của bạn.

Bước 1.Mở "Cài đặt Windows" trên máy tính của bạn, sau đó nhấp vào phần "Mạng và Internet" và chọn "Wi-Fi".

Bước 2.Xác minh xem bạn có truy cập internet hay không. Nếu không ổn định, bạn có thể chuyển sang kết nối mạng mạnh khác và sửa mã lỗi Amazon 5004. Cũng có thể khắc phục sự cố đệm video Amazon.

Khắc phục 2. Xác minh tư cách thành viên Amazon Prime.

Tiếp theo, xác nhận xem tư cách thành viên có còn hoạt động hay không; nếu không, chắc chắn bạn sẽ gặp lỗi phát lại. Bạn có thể kiểm tra trạng thái thành viên của mình trên trang web Amazon hoặc trong hầu hết các trường hợp, việc làm mới đơn giản sẽ giải quyết mã lỗi video Prime 5004. Nếu không, hãy đăng xuất vào tài khoản Amazon Prime của bạn, đợi một lúc, sau đó đăng nhập lại và kiểm tra nếu video phát tốt.

Khắc phục 3. Loại bỏ tất cả bộ đệm và cookie.

Theo thời gian, dữ liệu bộ đệm và cookie có thể tích tụ, điều này có thể gây ra xung đột trong trình duyệt của bạn và ảnh hưởng đến các trang web cũng như nền tảng phát trực tuyến. Do đó, việc xóa bộ nhớ đệm và cookie bị hỏng có thể giúp trình duyệt web của bạn ở trạng thái sạch sẽ. Ngoài ra, bạn có thể mở Amazon Prime Video trên một trình duyệt khác để xem mã lỗi Amazon 5004 có xảy ra do sự cố liên quan đến trình duyệt hay không.

Bước 1.Bên trong trình duyệt Chrome trên PC của bạn, hãy nhấp vào nút tùy chọn "Thêm" rồi chọn "Xóa dữ liệu duyệt web".

Bước 2.Trong cửa sổ mới, đặt phạm vi thời gian thành "Mọi lúc" và xác định thông tin bên dưới bạn muốn xóa bằng cách nhấp vào từng hộp. Nhấp vào nút "Xóa dữ liệu" để kết thúc.

Khắc phục 4. Cài đặt lại ứng dụng Amazon.

Đối với một số người, việc cài đặt lại ứng dụng có thể có tác dụng sửa mã lỗi Amazon 5004 nếu đó là do trục trặc nhỏ. Giống như bất kỳ nền tảng phát trực tuyến nào khác, ứng dụng Amazon Prime Video cũng dễ bị lỗi và trục trặc gây ra lỗi; do đó, chỉ cần cài đặt lại ứng dụng để có phiên bản nâng cấp là điều đáng thử.

Khắc phục 5. Vô hiệu hóa các chương trình chống vi-rút đã cài đặt.

Khi bạn đã kích hoạt bất kỳ phần mềm bảo mật chống vi-rút nào trên thiết bị của mình, sẽ có những thay đổi đối với mạng thiết bị của bạn. Bên cạnh các chương trình chống vi-rút, VPN, Proxy và tường lửa cũng được bao gồm, điều này có thể gây ra sự cố khi truy cập máy chủ trong khi phần mềm chống vi-rút chặn kết nối, dẫn đến mã lỗi Amazon 5004. Bạn có thể gỡ cài đặt các chương trình bảo mật hoặc tắt Proxy hoặc VPN.

Bước 1.Trên menu "Khởi động Windows", mở "Cài đặt" rồi chọn "Mạng & Internet" trong số bất kỳ phần nào khác.

Bước 2.Đi tới "Proxy" từ bảng điều khiển bên trái và nhấp vào nút chuyển đổi "Tự động phát hiện cài đặt" để tắt.

Bước 3.Vô hiệu hóa "Sử dụng máy chủ proxy" trong "Thiết lập proxy thủ công". Sau đó, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu cách đó có khắc phục được lỗi 'không thể phát tệp video này' mà bạn đang gặp phải hay không.

Khắc phục 6. Lưu video Amazon Prime để xem ngoại tuyến

Mặt khác, hãy lưu nội dung ngay bây giờ nếu bạn thích xem ngoại tuyến thay vì trực tuyến vì nó dễ gặp phải nhiều vấn đề phát lại hơn, chẳng hạn như mã lỗi 5004 trên Amazon Prime! Đối với hệ thống Windows và Mac, bạn có thể dễ dàng xem ngoại tuyến miễn là bạn nhìn thấy nút "Tải xuống" bên dưới trang chi tiết video.

Cách nhanh chóng để sửa chữa các video Amazon bị hỏng

Bây giờ bạn đã biết các nguyên nhân phổ biến và giải pháp khắc phục mã lỗi 5004 của Amazon, bạn vẫn có thể gặp phải tình trạng video bị hỏng sau khi tải xuống. Trong trường hợp này, bạn cần hỗ trợ sửa chữa phần mềm như Sửa chữa video AnyRec. Chương trình có thể sửa chữa các video Amazon Prime bị hỏng, bị hỏng và không thể phát được, bất kể kích thước. Cho dù video của bạn bị hỏng do tải xuống, chuyển hoặc chỉnh sửa, công cụ sửa chữa có thể lưu những nội dung đó một cách hiệu quả. Ngoài ra, nó có thể sửa lỗi Amazon 5004 với sự trợ giúp của AI tiên tiến, đảm bảo sửa chữa chất lượng cao cho tất cả các video.

Bước 1.Bắt đầu bằng cách chạy AnyRec Video Repair, sau đó sử dụng nút "Thêm" đầu tiên để mở video Amazon bị hỏng có mã lỗi 5004, trong khi nút "Thêm" bên phải dành cho video mẫu của bạn.

Bước 2.Nhấp vào nút "Sửa chữa" ở vị trí giữa để bắt đầu quá trình. Nó sẽ được thực hiện nhanh chóng nên bạn không phải đợi lâu hơn để được xem bằng cách nhấp vào nút "Xem trước".

Bước 3.Sau khi chắc chắn rằng tất cả các tham số—tốc độ bit, thời lượng, độ phân giải, tỷ lệ khung hìnhvà những thứ khác—lý tưởng cho bạn, hãy nhấp vào nút "Lưu".

FAQs

• Điều gì sẽ xảy ra nếu không có giải pháp nào khắc phục được mã lỗi 5004 của Amazon?

  Tốt nhất bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Amazon qua email hoặc trang Dịch vụ khách hàng. Họ sẽ có thêm thông tin hoặc giải pháp có thể hỗ trợ bạn sửa mã lỗi 5004.

• Các video Amazon Prime đã lưu có chất lượng cao không?

  Đúng. Tuy nhiên, để lưu video Amazon trên Windows và Mac, chất lượng lên tới 720p và bạn sẽ không có lựa chọn nào khác để phát trực tuyến với độ phân giải cao hơn. Trong khi lưu video Amazon trên thiết bị di động, các tùy chọn được cung cấp để chọn chất lượng từ Tốt đến Tốt nhất.

• Làm cách nào để loại bỏ bộ đệm trên Android để sửa mã lỗi Amazon 5004?

  Tìm đường đến ứng dụng Cài đặt, chọn Ứng dụng và nhấn Xem tất cả để mở rộng các tùy chọn. Chọn ứng dụng Amazon, nhấn Storage and Cache và nút Clear cache.

• Video ngoại tuyến trên Amazon Prime tồn tại trong bao lâu?

  Khi video được tải xuống, bạn có 30 ngày để bắt đầu xem chúng. Sau khi bạn bắt đầu xem, video sẽ hết hạn sau 48 giờ.

• Tôi vẫn có thể xem video đã tải xuống trên Amazon Prime sau khi tư cách thành viên của tôi hết hạn phải không?

  Không. Sau khi tư cách thành viên của bạn hết hạn, bạn không thể xem bất kỳ video nào trên Prime trừ khi bạn đã mua lại hoặc đăng ký tư cách thành viên.

Những bài viết liên quan

• Cách thực hiện các video đánh giá trên Amazon: Các bước chi tiết kèm theo yêu cầu
• Hình ảnh sản phẩm của Amazon: Xóa nền và làm cho nó trắng
• [Hướng dẫn 2024] Video không phát trên Safari? 10 cách khắc phục và mẹo
• Cách giải quyết mã lỗi 232404 khi phát video bị kẹt