退款常见问题

下单后可以取消订单吗？

所有产品都遵循先试后买的模式。在您购买产品之前，您必须从试用版中知道该产品是否能满足您的需求。由于通过支付平台处理和履行订单的自动化方式，订单一旦处理就无法取消。如果我们的产品出现问题并且我们的团队无法解决，我们将根据我们的退款政策考虑给您退款。

什么情况下不退款？

购买后改变主意。未及时收到订单确认邮件和注册码，未尝试在线支持或联系工作人员协助。技术故障要求退款，但不配合提供故障排除细节。因对产品功能和性能的误解等引起的不满意要求退款。

什么是符合条件的退款情况？

重复购买。错误的订单，然后订购正确的产品。 AnyRec 无法在 30 天内解决致命的技术问题。对于涉及欧盟用户权利的未经授权的交易或订单，将予以退款。

买错产品怎么办？

订购正确的产品后，您可以联系支持团队为错误的产品退款。如果您想要的产品与错误的一个或不同平台的价格相同，您可以直接掉期应用它。

购买后如何取消订阅？

要快速取消订阅，您可以随时联系 AnyRec 支持团队。