退款常見問題

下單後可以取消訂單嗎？

所有產品都遵循先試后買的模式。在您購買產品之前，您必須從試用版中知道該產品是否能滿足您的需求。由於通過支付平台處理和履行訂單的自動化方式，訂單一旦處理就無法取消。如果我們的產品出現問題並且我們的團隊無法解決，我們將根據我們的退款政策考慮給您退款。

什麼情況下不退款？

購買後改變主意。未及時收到訂單確認郵件和註冊碼，未嘗試在線支持或聯繫工作人員協助。技術故障要求退款，但不配合提供故障排除細節。因對產品功能和性能的誤解等引起的不滿意要求退款。

什麼是符合條件的退款情況？

重複購買。錯誤的訂單，然後訂購正確的產品。 AnyRec 無法在 30 天內解決致命的技術問題。對於涉及歐盟用戶權利的未經授權的交易或訂單，將予以退款。

買錯產品怎麼辦？

訂購正確的產品後，您可以聯繫支持團隊為錯誤的產品退款。如果您想要的產品與錯誤的一個或不同平台的價格相同，您可以直接掉期應用它。

購買後如何取消訂閱？

要快速取消訂閱，您可以隨時聯繫 AnyRec 支持團隊。